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2019年11月28日 星期    返回版面目录

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得民心的政务云平台

来源:中国纪检监察报  作者:杨特团 陈霓

如果不是再三电话确认,福建省漳州市长泰县坂里乡正达村村民老杨还不敢相信,这个连班车都一度停运过的地方,竟然将开通公交线路。

“在促成班车恢复运营的同时,领受任务的干部再接再厉,市、县、乡三级联动,最终促成了坂里乡开通公交车线路,解决了群众出行问题。”乡党委书记黄丽坤很有感触,“‘平台’不仅能监督干部解决问题,更能促使干部努力把问题解决得更好。”

“平台”,指的是“数字坂里”作风建设云平台。平台的推出,源自一个困扰黄丽坤已久的问题。

“问题怎么反映,找谁反映,什么时候能够找到责任人?”多年乡镇工作经历,让黄丽坤发现,经常有群众反映一个问题要跑好几趟,甚至还解决不了。

“能不能建立一个专门的政务云平台,既方便群众反映问题,又便于党委政府跟踪解决?”黄丽坤说,2018年5月,“数字坂里”作风建设云平台正式推出。

根据平台运行规则,乡、村两级干部和部分群众,在“数字坂里”APP或“醉美坂里”微信公众号注册通过审核后,可以直接在对话框中反映群众诉求,由平台管理员进行审核、分类,再经由一定程序分发给相关领导干部执行。

而对于大多数村民来说,如何借助平台反映问题?

“可以请村干部和乡风民风监督员协助,将诉求上传平台,或在本村微信公众号下方留言即可。”坂里乡便民服务中心主任、平台管理员陈华介绍。

“石格村往水哮路段的路灯出现故障,请尽快解决。”2018年6月中旬,平台收到村民诉求。石格村负责人员接到任务后迅速跟进,仅用3天,27盏路灯灯泡、电线的更换便完成。

省道丹岩村段有一处急弯,曾多次发生交通事故。2018年10月11日,丹岩村民登录平台留言:“丹岩村通往正达村的弯道太弯太陡,存在安全隐患……”

看到这一诉求后,陈华当即将任务提交进入分配流程,并明确了相关的完成时限。

“没多久,弯道改造启动,路面拓宽至10米,问题解决了。”丹岩村党支部书记杨志伟介绍,“平台确认责任人的同时,会用不同颜色提示任务的完成时限,随着期限的接近,从蓝色、绿色变成红色。”

“借助平台,干部‘有没干、干到哪、干好没’,一目了然。”乡纪委书记张志勇说。

接到解决一起工伤事故赔偿任务后,负责的干部多次下村走访了解相关情况,组织综治办、司法所人员以及相关人员进行调解,最终促成事件圆满解决。

“来之不易!”黄丽坤直言,类似这样的“来之不易”,在坂里乡并不少。“每个任务的责任人和办理期限以及落实完成的情况都会记录在平台上,任务办理的态度、完成的质量,干部的投入与担当,在平台上都有‘答案’。”黄丽坤说,正因如此,“等不起、慢不得、坐不住”在干部队伍中蔚然成风。

张志勇欣喜地看到,今年以来,反映乡、村两级党员干部检举控告类信访举报,至今数据还是“零”。“大多数的工作部署直接在平台上体现,减少了很多层层汇报的环节。”杨志伟也发现:一年来,乡、村两级解决的民生难点问题多了,而需要参加的大会小会却少了,“这更是深得民心!”

福建省长泰县委常委、县纪委书记、县监委主任杨尚庞说,主题教育启动以来,长泰县纪检监察机关大力实施“三减三通”整治形式主义、官僚主义,“坂里乡借助政务云平台,不仅快速推动了工作,也给基层减负、为干部松绑、让群众受益,是力戒形式主义和官僚主义一次有益的尝试。”

“平台运行以来,截至2019年10月10日,该平台已创建任务267件,其中短期任务147件,办结146件,办结率99.32%;长期任务120件,办结99件,办结率82.5%。”陈华说。(杨特团 陈霓)

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